“孩子，今年冬天最大的愿望是你幫我實(shí)現(xiàn)的，謝謝你！”12月16日，家住石家莊花語城的馬奶奶拉著中鐵建物業(yè)青年突擊隊(duì)員趙少聰?shù)氖植煌５馗兄x。據(jù)悉，隨著冬季的來臨，擁有一個(gè)窗明幾凈的居住環(huán)境成為馬奶奶老兩口的愿望，趙少聰了解后，主動(dòng)幫助其清理了窗戶，實(shí)現(xiàn)了兩位老人的小愿望。

2024年是全國首支青年突擊隊(duì)成立70周年。70年前，青年突擊隊(duì)為解決“急難險(xiǎn)重”任務(wù)應(yīng)運(yùn)而生；70年來，青年突擊隊(duì)唱響著“請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國有我”的時(shí)代強(qiáng)音。時(shí)代各有不同，青春一脈相承。多年來，中鐵建物業(yè)一批又一批的青年突擊隊(duì)員積極響應(yīng)黨的號(hào)召，扎根一線，在持續(xù)深化改革中展現(xiàn)青春智慧，在履行社會(huì)責(zé)任中彰顯青春擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)接過先輩們手中的大旗，發(fā)揮著國企生力軍的作用。

向“新”而行，看青年上陣

隨著中鐵建物業(yè)首屆業(yè)主社群籃球賽的落幕，中鐵建物業(yè)全國社群建設(shè)取得階段性成效。今年以來，公司團(tuán)委針對(duì)如何將“陌鄰生人圈”變成“睦鄰熟人圈”這個(gè)課題進(jìn)行了多次研討，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門全面統(tǒng)籌部署社群工作，協(xié)調(diào)各基層黨支部、團(tuán)支部、青年突擊隊(duì)，動(dòng)員黨團(tuán)志愿者們深入一線調(diào)研社群現(xiàn)狀。

為盡快掌握各項(xiàng)目社群現(xiàn)狀以及業(yè)主訴求，青年們因地制宜，妙招齊出，有的通過志愿服務(wù)與業(yè)主們嘮家常時(shí)聆聽業(yè)主心聲、有的通過社區(qū)文藝會(huì)演留意節(jié)目報(bào)名情況……該公司團(tuán)委每半個(gè)月召開碰頭會(huì)，大家輪流匯報(bào)各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，交流好方法，并圍繞社群文化的內(nèi)涵、發(fā)展方向以及如何更好地服務(wù)業(yè)主等議題進(jìn)行深入探討，共同為社群文化的建設(shè)規(guī)劃藍(lán)圖、制定策略。截至目前，公司明確了“美好鄰禮”社群打造主題方向，并確定了十大主題社群，全國性鋪排工作也在穩(wěn)步進(jìn)行中。

團(tuán)員青年做社群回訪（中鐵建物業(yè) 供圖）

與此同時(shí)，大家深入到每一次社群活動(dòng)中，從策劃籌備到執(zhí)行落地，再到后期的反饋收集與效果評(píng)估，每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微，確保每個(gè)項(xiàng)目都能穩(wěn)步推進(jìn)。他們不僅注重活動(dòng)的多樣性和趣味性，還不斷嘗試跨項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，并鼓勵(lì)具備特長的業(yè)主擔(dān)當(dāng)主理人，例如成都西派城項(xiàng)目社群“翰墨書法社”由業(yè)主熊貽謀擔(dān)任負(fù)責(zé)人，逐步實(shí)現(xiàn)了社群活動(dòng)從官方籌備，演進(jìn)到可疊加業(yè)主自發(fā)組織。

引進(jìn)走出，看青年擔(dān)當(dāng)

一面來自北京市海淀區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)贈(zèng)送的錦旗讓中鐵建物業(yè)青年突擊隊(duì)心里暖暖的。據(jù)悉，2024年臺(tái)克球世界系列賽北京站作為臺(tái)克球世界系列賽的重要一站，吸引了來自16個(gè)國家的120余名運(yùn)動(dòng)員、80支隊(duì)伍參與。中鐵建物業(yè)第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，團(tuán)委書記王凱堅(jiān)帶領(lǐng)公司8名青年組成臺(tái)克球青年突擊隊(duì)，參與賽事志愿服務(wù)工作。

不同于以往，此次志愿服務(wù)中8名隊(duì)員為賽會(huì)各模塊的負(fù)責(zé)人，需要協(xié)調(diào)學(xué)生志愿者完成賽事保障工作。在比賽開始前，大家通過線上線下多渠道深入了解了臺(tái)克球運(yùn)動(dòng)的歷史背景、比賽規(guī)則、賽事禮儀和應(yīng)急處理等方面的知識(shí)，根據(jù)大家各自擅長的領(lǐng)域進(jìn)行了職責(zé)劃分，并提前2天前往比賽場地參與賽前的準(zhǔn)備工作。在為期三天的比賽中，他們同學(xué)生志愿者一起，以熱情和專業(yè)的服務(wù)，為來自全球的選手、裁判和觀眾提供了優(yōu)質(zhì)的參賽體驗(yàn)，并贏得廣泛好評(píng)。

為物博會(huì)提供會(huì)議服務(wù)（中鐵建物業(yè) 供圖）

為貴州省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展30周年交流大會(huì)提供會(huì)議保障、為2024中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)提供服務(wù)保障……面對(duì)社會(huì)對(duì)于志愿服務(wù)和賽事保障的迫切需求，該公司迅速行動(dòng)，廣泛動(dòng)員青年員工，組建起多支青年突擊隊(duì)，投身其中。該公司將繼續(xù)堅(jiān)持把社會(huì)需求引進(jìn)來、讓志愿服務(wù)走出去，組織更多的青年員工參與到志愿服務(wù)和賽會(huì)保障中來。同時(shí)，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力將服務(wù)保障工作做得更加專業(yè)和精細(xì)。

日常堅(jiān)守，看青年本色

“王奶奶，我來看看您，最近的天氣多變，有什么需要買的，您就給我打電話，我隨叫隨到?！鼻嗄晖粨絷?duì)隊(duì)員崔瑞昕邊說著邊幫助北京山語城的王奶奶檢查家中的家用電器、燃?xì)庠O(shè)備等。崔瑞昕有一個(gè)筆記本，里面記錄的都是這個(gè)小區(qū)老年業(yè)主臺(tái)賬，隔一段時(shí)間，他都會(huì)挨家挨戶上門走訪，陪老人聊聊家常，打掃打掃衛(wèi)生，關(guān)心他們的生活起居情況和身體健康狀況，傾聽他們的訴求和期望。

重陽節(jié)青年慰問高齡業(yè)主（中鐵建物業(yè) 供圖）

像崔瑞昕手里的筆記本，青年突擊隊(duì)的隊(duì)員們幾乎人手一本，他們通過走訪，深入了解業(yè)主在日常生活中遇到的問題和困難，及時(shí)收集業(yè)主的意見和建議，精心設(shè)計(jì)了一系列貼近業(yè)主生活的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如為老年人提供生活照料、為業(yè)主提供包裹上門服務(wù)、為交房現(xiàn)場為業(yè)主答疑解惑等方方面面的服務(wù)。該公司團(tuán)委還不斷完善志愿服務(wù)長效機(jī)制，鋪排了以“美好在心中，鐵建志愿行”為主題的2024年全年志愿服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃。

此外，面對(duì)突發(fā)事件，他們更是毫不猶豫地挺身而出。2024年10月18日凌晨4點(diǎn)，西安西派國際B區(qū)突發(fā)停水，為盡可能減少停水期間對(duì)業(yè)主生活帶來的影響，青年突擊隊(duì)迅速行動(dòng)起來，協(xié)助項(xiàng)目開展送水、搶修等工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從18日早7點(diǎn)到19日深夜2點(diǎn)，所有參與搶修、支援人員為恢復(fù)供水共行走了36萬步，為業(yè)主上門送水、接水共計(jì)425桶。

從專注于園區(qū)內(nèi)部的日常志愿服務(wù)到為各類賽事提供堅(jiān)實(shí)的保障服務(wù)，團(tuán)員青年們逐步拓寬視野，以更加開放和前瞻的視角，探索著服務(wù)的新領(lǐng)域、新方式，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)著青春的智慧與力量。未來，中鐵建物業(yè)的廣大團(tuán)員青年將堅(jiān)持以“青聲青語”建言獻(xiàn)策，以“青力青為”積極貢獻(xiàn)，用熾熱的青春續(xù)寫屬于青年突擊隊(duì)的榮光。