“物業(yè)經(jīng)理‘接待日’活動開展得很好，搭建了業(yè)主和物業(yè)深度交流的平臺，讓業(yè)主感到很溫暖……”在近日開展的中鐵建設(shè)物業(yè)公司萊州中鐵國際城項目部物業(yè)經(jīng)理“接待日”、設(shè)備房“開放日”活動現(xiàn)場，居民李大爺對此次活動連連稱贊。

本次活動通過一對一傾聽，面對面溝通等方式，累計收到小區(qū)停車、工程維修、環(huán)境衛(wèi)生等方面意見建議7條，現(xiàn)場研究協(xié)商解決5條，由居民上門變服務(wù)登門，做到只要居民“吹哨”，物業(yè)即刻“報到”，增強業(yè)主與物業(yè)的互信度，讓服務(wù)更有溫度。

物業(yè)經(jīng)理“接待日”活動現(xiàn)場（中鐵建設(shè)物業(yè)公司 供圖）

第二批主題教育開展以來，該公司聚焦民生服務(wù)群眾，把踐行“四下基層”真抓實干作為重要抓手，通過深入調(diào)查研究解決群眾急難愁盼問題，讓群眾的幸福感和滿意度“就地升溫”。

“小區(qū)治理得越來越好，我們生活得也越來越幸福了。”該公司所轄八寶山南路29號院的居民張大爺談到小區(qū)近期的變化，不禁感慨道。

針對29號院老舊小區(qū)亂停車的問題，該公司主動擔當作為，對基本設(shè)施進行改造，對小區(qū)內(nèi)路面鋪設(shè)柏油路面，規(guī)劃了200余個停車位，安裝了停車系統(tǒng)，并在小區(qū)車場內(nèi)安裝數(shù)字監(jiān)控，安排專人查看停車及車場安全情況。一直以來，該公司注重傳承鐵道兵精神，打造“黨建+業(yè)務(wù)”和“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合的黨建新格局，積極響應(yīng)和推進石景山區(qū)文明城市創(chuàng)建工作，著力解決所轄小區(qū)內(nèi)飛線充電、私拉亂扯、雜物堆放等居民身邊的民生痛點和難點，扎實改善居民小區(qū)環(huán)境秩序。同時，積極探索建立長效機制，及時總結(jié)梳理工作經(jīng)驗，制定《客戶滿意度調(diào)查制度》，以客戶滿意作為公司可持續(xù)發(fā)展的核心，持續(xù)做好、做實物業(yè)服務(wù)。

“以青春之名，揚奮進之帆，把加強理論學習與開展志愿服務(wù)、聚焦崗位建功等重點工作有機融合，在為人民服務(wù)中展現(xiàn)青年員工奉獻精神?！痹摴緢F支部書記王茜說道。

參加掃雪除冰志愿服務(wù)活動（中鐵建設(shè)物業(yè)公司 供圖）

該公司青年員工挺膺擔當，多次參加志愿服務(wù)，以實干詮釋責任擔當，9名青年員工踴躍參加了“魯谷兩新組織掃雪除冰志愿服務(wù)”活動，保障屬地社區(qū)街道周邊過往人群安全出行；“張勉爭青年創(chuàng)新工作室”踐行為民服務(wù)的宗旨，采用人字梯結(jié)合綠化用高枝剪替代吊車，對轄區(qū)2米以上的飛線進行梳理，既小巧輕便，又避免了梳理工作中重型車輛通行占位對轄區(qū)居民造成的不便。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。公司將在辦實事、解民憂上更加用心用情，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，以推動高質(zhì)量發(fā)展、提高人民生活品質(zhì)的新成效檢驗主題教育成效?！痹摴军h委書記王兆林表示。

【編輯：金雨】