誠(chéng)信是尺，丈量著企業(yè)向前的腳步；誠(chéng)信是試金石，檢驗(yàn)著千萬(wàn)家庭對(duì)美好生活向往的底色。作為以“誠(chéng)信”為核心價(jià)值觀的中鐵建物業(yè)來(lái)說(shuō)，更是立業(yè)之基、員工立身的道德基石?！爸需F建物業(yè)，我們信得過的！”今年9月份，中鐵建物業(yè)以“誠(chéng)信興商宣傳月”為契機(jī)聚焦“鑄誠(chéng)信、提信心、促消費(fèi)”主題，全面營(yíng)造“誠(chéng)信+”文化，助推美好不斷升級(jí)。

誠(chéng)信+履約，讓“信得過”深入人心

中鐵建物業(yè)拍攝的誠(chéng)信興商宣傳片截圖（中鐵建物業(yè) 供圖）

“媽媽，什么是誠(chéng)信？”“誠(chéng)信就是對(duì)咱們的業(yè)主負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)……”近日，一條《我為誠(chéng)信代言》的宣傳視頻在中鐵建物業(yè)合肥中心各項(xiàng)目廣泛傳播。據(jù)悉，此條視頻不僅是該公司職工自編自導(dǎo)自行拍攝的一條基層物業(yè)人誠(chéng)信履約、周邊商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信言傳身教的宣傳片，更是中鐵建物業(yè)入駐合肥十余年誠(chéng)信履約的真實(shí)寫照。

自2021年入駐合肥以來(lái)，中鐵建物業(yè)便以誠(chéng)信為本，堅(jiān)持“安全是紅線、品質(zhì)是底線、經(jīng)營(yíng)是生命線”的經(jīng)營(yíng)理念，通過真誠(chéng)服務(wù)、品質(zhì)提升、社區(qū)文化活動(dòng)、便民服務(wù)、黨建共建等不斷為業(yè)主提供超越預(yù)期的服務(wù)，讓“軟實(shí)力”與“硬件設(shè)施”同步提升。2023年，合肥中心入圍中國(guó)城市居民滿意度優(yōu)秀企業(yè)，所管轄項(xiàng)目銅陵花語(yǔ)江南榮獲“廣廈獎(jiǎng)公共配套與物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲“廣廈獎(jiǎng)”主要完成人證書。而這僅僅是中鐵建物業(yè)在合肥的深耕，現(xiàn)如今該公司已輻射全國(guó)47個(gè)城市，服務(wù)業(yè)主達(dá)到70余萬(wàn)，城市居民滿意度前五，物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第18名，在管面積年復(fù)合增長(zhǎng)率超30%。

“物業(yè)用心，我們商戶和客戶才能放心?！睘榻o客戶帶來(lái)良好的購(gòu)物環(huán)境，該公司所管轄的成都鐵建廣場(chǎng)不僅對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停放、街商亂擺等問題進(jìn)行了全面整改，還安排專業(yè)人員對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，以品質(zhì)鍛造暖心服務(wù)，用匠心為業(yè)戶帶來(lái)美好體驗(yàn)，真正讓“信得過”深入人心。

誠(chéng)信+擔(dān)當(dāng)，讓“靠得住”落地見效

“現(xiàn)在崗位的精氣神是越來(lái)越好了，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)也很強(qiáng)”，今年以來(lái)，中鐵建物業(yè)通過打造黨員示范崗、團(tuán)員示范崗、青年安全生產(chǎn)示范崗等示范崗帶頭從服務(wù)“軟實(shí)力”上發(fā)力，有效打造專業(yè)、敬業(yè)、有溫度的“紅色物業(yè)”窗口服務(wù)新形象，讓“靠得住”落地見效。

在“誠(chéng)信興商宣傳月”期間，北京、成都、西安等地的黨團(tuán)員青年們更是主動(dòng)參與到活動(dòng)的宣傳當(dāng)中，以青年之力讓“誠(chéng)信興商”理念深入人心?！澳茉谥需F這邊賣水果這么多年，新鮮誠(chéng)信就是我們的口碑，肯定會(huì)響應(yīng)”通過宣傳，周邊商戶紛紛表示支持并踐行。

青年團(tuán)員向商戶宣傳“誠(chéng)信興商”理念（中鐵建物業(yè) 供圖）

“央企物業(yè)，商家誠(chéng)信，我們消費(fèi)者也放心！”在成都鐵建廣場(chǎng)不少過往的消費(fèi)者為物業(yè)的誠(chéng)信宣傳點(diǎn)贊。據(jù)了解，該公司黨團(tuán)員青年們每年還積極參與到“節(jié)前安全大檢查”、高空拋物及樓道雜物宣傳、商鋪管理、疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)、為武漢果農(nóng)帶貨、助力校園開學(xué)、文明城市創(chuàng)建、民警慰問等活動(dòng)當(dāng)中，有效體現(xiàn)央企青年“誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)”。

成都鐵建廣場(chǎng)寫字樓大屏投放誠(chéng)信興商宣傳（中鐵建物業(yè) 供圖）

誠(chéng)信+文化，讓“頂?shù)米　比攵胄?/strong>

每一張合同，每一次響應(yīng)都是一份承諾。長(zhǎng)期以來(lái)，中鐵建物業(yè)都高度重視培育誠(chéng)信企業(yè)文化，不僅聯(lián)合商鋪業(yè)主、供應(yīng)商開展“誠(chéng)信興商 央企先行”宣傳簽名活動(dòng)、召開“誠(chéng)信興商”專題學(xué)習(xí)宣傳會(huì)議，同時(shí)定期開展合同誠(chéng)信合規(guī)協(xié)議大排查、誠(chéng)信宣講等活動(dòng)，全面營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

“誠(chéng)信興商，需要我們每一個(gè)人、每一個(gè)項(xiàng)目、合作的每一家企業(yè)的積極投身參與、共同發(fā)力，讓我們共同建設(shè)優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)放心消費(fèi)。”據(jù)了解，中鐵建物業(yè)在簽訂每一份合同的同時(shí)，簽訂廉潔協(xié)議從業(yè)書、誠(chéng)信合規(guī)協(xié)議等?！斑@是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工負(fù)責(zé)”，現(xiàn)場(chǎng)工作人員坦言。截至目前，該公司下轄60家分公司已與合作單位簽訂誠(chéng)信合規(guī)協(xié)議上萬(wàn)份。

合作商家在誠(chéng)信興商橫幅上簽字（中鐵建物業(yè) 供圖）

“這一道簽名的玻璃墻，就像是我們一起誠(chéng)信經(jīng)商的屏障，合作很放心”，前來(lái)簽約的合作商家忍不住稱贊道。

民無(wú)信不立，企無(wú)信不興。未來(lái)，中鐵建物業(yè)將繼續(xù)營(yíng)造“誠(chéng)信+”文化，用誠(chéng)信之筆，書寫好誠(chéng)信履約答卷，為家園美好、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

【編輯：金雨】